ワイ・イー・データ 情報通信ビジネス部 情報セキュリティグループは1995年に国内初のデータ復旧専用ラボラトリを開設し、国内だけで40,000件を超えるハードディスク（HDD・HD）故障、データファイル損傷等の電子記録媒体の障害からデータの復旧・復元・回収を手がけ、迅速な処理と、高い回収率・復旧品質でお客様の信頼にお応えしております。
Case.1火災によりパソコンが焼けた
| 障害媒体 |
ノートPC |
| 障害内容 |
テナントビルの火災にて事務所のパソコンが炎上、消火時に水を被った。 |
| 障害状況 |
火災時の熱にて外装のプラスチックが溶けてしまっている。ハードディスクに気をつけながら分解。熱・水の影響を多大に受け、処置試みるも難航。 |
| 復旧結果 |
12台中4台の回収に成功 |
| 復旧時間 |
調査：4日、復旧：2日 |
Case.2HDDに写真を入れていたら読めなくなった
| 障害媒体 |
HDD |
| 障害内容 |
OS起動画面が青い画面に変わって止まってしまう。 |
| 障害状況 |
ハードディスクにリードエラー発生、起動ファイルが破損。 |
| 復旧結果 |
ユーザデータ部分が100%復旧 |
| 復旧時間 |
調査：1日、復旧：1日 |
Case.3RAIDのALARMが点灯し停止
| 障害媒体 |
RAID |
| 障害内容 |
RAID5運用中に複数台のHDDがALARMにて停止、システム修復を試みるも動作しない為、急遽持ち込み依頼。 |
| 障害状況 |
物理不良により複数のドライブが停止。 |
| 復旧結果 |
99％復旧
ドライブ容量：1TB、復旧データ：572GB |
| 復旧時間 |
調査：1日、復旧：1.5日 |
Case.4HDDから異常音がして、認識されない
| 障害媒体 |
外付けHDD |
| 障害内容 |
外付けUSBハードディスクからカチャカチャと変な音がして認識されない。 |
| 障害状況 |
音を確認し、ハードディスク内部破損と判定。該当する部品が不足していたので、海外のグループ会社から部品を取り寄せて処置。 |
| 復旧結果 |
100％復旧
ドライブ容量：250GB、復旧データ：57GB |
| 復旧時間 |
調査：4日（海外輸送含む）、復旧：1日 |
Case.5他社でデータ復旧不能と診断されたが諦められない
| 障害媒体 |
HDD |
| 障害内容 |
他社でデータ復旧を依頼したが復旧出来ないとの回答されたが、諦められず弊社に相談。 |
| 障害状況 |
データの前半部分に損傷、それ以降が読出し出来なかった様子。状況悪化させない様に後方から読出し、処置。 |
| 復旧結果 |
お客様優先指定のデータを復旧
ドライブ容量：80GB、復旧データ：2.6GB |
| 復旧時間 |
調査：3日、復旧：1日 |
Case.6メモリカードにあった貴重な写真が見えなくなった
| 障害媒体 |
CFカード |
| 障害内容 |
CFカードをリーダーに入れたが認識しない。中に有った写真データを読み出したい。 |
| 障害状況 |
コネクタ部破損により、データを読み取れなかった様子。 |
| 復旧結果 |
100％復旧
メモリ容量：64MB、復旧データ：40MB |
| 復旧時間 |
調査：0.5日、復旧：0.5日 |
Case.7VMwareの再起動後、正常に起動しなくなった
| 障害媒体 |
VMware |
| 障害内容 |
VMware ESXi 3.5の再起動後、正常に起動しなくなり、ハイパーバイザーを修復する為、再インストールを行ったが、その途中でデータボリュームを初期化してしまった。 |
| 障害状況 |
ボリュームが初期化された為、ファイル格納情報が全て消失。 |
| 動作環境 |
【VMware環境】
VMware ESXi 3.5
HDD容量：5.4TB（RAID5 450GB X 12台）
ファイルシステム：VMFS
【仮想PC環境】
OS：Windows Server 2003
HDD容量：550GB
ファイルシステム：NTFS
スナップショット：無し |
| 復旧結果 |
仮想PCのファイル構造を探し出し、その中のデータを復旧 |
| 復旧時間 |
調査：6日、復旧：2日 |
