オントラック様
担当者様

お世話になります。
本日商品を受け取りました。
中身も確認いたしましたが、問題なく復旧されておりました。

今回は物理障害で中身のHDDのデータ自体は消えてはおらず、データを取り出すこと自体はさほど問題ないと思っておりましたが、実際には自分が考えていたように簡単にはいかず、大変落ち込んでいました。

個人が負担する費用としては決して安くはないですが、それでも大切な思い出である、また二度と手にすることができないデジカメの写真を復旧していただき、大変感謝しております。

最初の電話での説明から、復旧後手元に戻ってくるまでの間も、非常に丁寧な対応をしていただき、とても安心して任せることができました。
またHP上で現在の進行状況を確認することができるのも、非常に安心できました。

今後はしっかりとバックアップをとり、今回のようなことがないようにしたいとは思っておりますが、万が一また・・・との時はオントラック様に依頼したいと思っております。

この度は本当にありがとうございました。

高橋