データ復旧事例

ワイ・イー・データ 情報セキュリティ事業部は1995年に国内初のデータ復旧専用ラボラトリを開設し、国内だけで30,000件を超えるハードディスク（HDD・HD）故障、データファイル損傷等の電子記録媒体の障害からデータの復旧・復元・回収を手がけ、迅速な処理と、高い回収率・復旧品質でお客様の信頼に応えています。

データ復旧事例　Case.1

火災によりパソコンが焼けた（データ復旧作業現場：Enterprise Watch取材記事）

火災被害媒体写真
【障害内容】
テナントビルの火災にて事務所のパソコンが炎上、消火時に水を被った。
【障害状況】
火災時の熱にて外装のプラスチックが溶けてしまっている。　ハードディスクに気をつけながら分解。　熱・水の影響を多大に受け、処置試みるも難航。
【復旧結果】
12台中4台の回収に成功
【復旧時間】
調査 4日、復旧 2日

データ復旧事例　Case.2

HDDに写真を入れていたら読めなくなった（個人ユーザ向け特別割引）

突然フォーマットしてくださいとのエラーが発生！
【障害内容】
「ＯＳ起動画面が青い画面に変わって止まってしまう」
【障害状況】
ハードディスクにリードエラー発生、起動ファイルが破損。
【復旧結果】
処置を施し、ユーザデータ部分は100%復旧
【復旧時間】
復旧時間：調査 1日、復旧 1日

データ復旧事例　Case.3

RAIDのALARMが点灯し停止

RAIDシステムのアラームが突然出てアクセスできない！
【障害内容】
ＲＡＩＤ５運用中に複数台のＨＤＤがALARMにて停止、システム修復を試みるも動作しない為、急遽持ち込みでデータ復旧のご依頼
【障害状況】
物理不良により複数のドライブが停止、処置施し９９％復旧に成功
【復旧結果】
ドライブ容量：1TB　復旧データ：572GB
【復旧時間】
復旧時間：調査 1日、復旧 1.5日

データ復旧事例　Case.4

HDDがカチャカチャと異様な音を立てていた

ハードディスク（HDD）にカチャカチャと異様な音が発生！
【障害内容】
外付けＵＳＢハードディスクから変な音がして認識されない。
【障害状況】
音を確認し、ハードディスク内部破損と判定。　該当する部品が不足していたので、海外のグループ会社から部品を取り寄せて処置。　１００％復旧
【復旧結果】
ドライブ容量：250GB　復旧データ：57GB
【復旧時間】
復旧時間：調査 4日（海外輸送含む）、復旧 1日

データ復旧事例　Case.5

他社でデータ復旧不能と診断されたが諦められない（当社独自のデータ復旧技術）

他社でデータの復旧が出来ない（データ復旧不能）と言われたが、諦めきれず依頼
【障害内容】
他社でデータ復旧を依頼したが復旧出来ないとの回答
【障害状況】
データの前半部分に損傷、それ以降が読出し出来なかった様子。　状況悪化させない様に後方から読出し、お客様優先指定のデータを復旧
【復旧結果】
ドライブ容量：80GB　復旧データ：2.6GB
【復旧時間】
復旧時間：調査 3日、復旧 1日

データ復旧事例　Case.6

メモリカードにあった貴重な写真が見えなくなった

コンパクトフラッシュカードの貴重な写真が見えない！
【障害内容】
ＣＦカードをリーダーに入れたが認識しない。
【障害状況】
中に有った写真データを読み出したい
状況：コネクタ部破損により、読み取れず。　処置施し１００％復旧
【復旧結果】
メモリ容量：64MB　復旧データ：40MB
【復旧時間】
復旧時間：調査 0.5日、復旧 0.5日

データ復旧事例　Case.7

VMwareの再起動後、正常に起動しなくなった（バーチャルマシンのデータ復旧）

仮想ディスク容量を拡張中にエラーが発生し、vmdkファイルが0バイトになってしまった障害からのデータ復旧実績もあります。
【VMware環境】
VMware ESXi 3.5
HDD容量：5.4TB（RAID5 450GB X 12台）
ファイルシステム：VMFS
【仮想PC環境】
OS：Windows Server 2003
HDD容量：550GB
ファイルシステム：NTFS
スナップショット：無し
【障害内容】
VMware ESXi 3.5の再起動後、正常に起動しなくなり、ハイパーバイザーを修復する為、再インストールを行ったが、再インストールの途中でデータボリュームを初期化してしまった。
【障害状況】
ボリュームが初期化された為、ファイル格納情報が全て消失。
【復旧結果】
仮想PCのファイル構造を探し出し、仮想PC内のデータを復旧
【復旧時間】
復旧時間：調査 6日、復旧 2日

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