ラボラトリ・データ・リカバリーの手順
- 弊社データ復旧ホットラインに、電話にて調査をご依頼ください。
またお急ぎの場合は特別手続もご用意いたしておりますのでなんなりとお問い合わせください。
- 調査依頼書書式が FAX されますので、必要事項を記載し、署名・捺印して、障害品と共に宅配便等で弊社あて送付して頂きます。（十分な輸送振動・衝撃に対する処置を講じて下さい）
- 調査が完了しますと、調査結果として報告書をFAX（またはメール）致します。また、回収可能なファイルのリストを提出いたします。（弊社サーバにアクセスしてダウンロードしていただきますが、メールでお送りする事も可能です）
- 調査結果をご確認の上、復旧作業を行うか否かをご判断ください。復旧を希望される場合、データ復旧依頼書に記名・捺印の上、FAXしていただきます。
※ 調査結果保持期間：調査報告日より 1ヶ月を経過すると、原始データのみを保管、調査結果は削除致しますので、これ以降復旧を依頼された場合、先の報告結果は保証されません。
- データ復旧のご依頼は書面（またはFAX）でお送りください。データの復旧作業が完了次第、依頼品と復旧されたデータと共に、後払いのお客様には復旧費請求書をご送付いたします。
復旧されたデータは、CD-R/74, DVD-Rなどのリムーバブルメディア、または、ハードディスク（大量の場合）に収容された形となります。
※ 前払いのお客様は、調査費のお振込み確認後に調査開始、また、
復旧されたデータのお引渡しは復旧費のお振込み確認後となります。
お支払い方法（前払い、後払い）について
- 復旧不能の場合は、依頼品が返却されます。
また、お客様にて復旧見送りを決定された場合、もしくは、ご返事をいただけるまでに1ヶ月以上経過した場合も同様です。
