緊急サービス

緊急サービスとは週末、祝祭日を含む弊社休日に調査・復旧作業をご提供するサービスです。
お申し込み時点にお申し出頂くか、休前日15時までに弊社営業迄お申し込み頂き、17時までに必要書類をFAXにて送付頂ければ要員を確保し、休日の間の依頼品の受領及び調査への着手、平日から継続して調査・復旧作業をお引き受けするものです。

お申し込みのタイミング
  1. 調査依頼時点
  2. 休前日15時までに弊社営業部迄ご連絡を頂き、17時までに弊社より送付される
    調査依頼書に必要事項をご記入の上、FAXにてご返送頂いた場合
    (注意)17時までにFAXが到着しなかった場合は、要員手配が行えませんので、
        無条件に本サービスのご依頼はキャンセルされたものとみなします。
障害媒体の送付

祝祭日を含む弊社休日にHDDを送付し、作業を依頼される場合は、お申し込み時点において
お客様が指定された時間に、お客様の責任において弊社迄届けて頂きますようお願いいたします。
ご指定の時間に媒体が到着しなかった場合でも、本サービス調査費相当額をご請求致します。

ご提供する作業の範囲

本サービスの範囲は弊社基準稼動時間内(9時〜18時)内において、ご依頼を受けた調査依頼品の受付、調査作業の開始及び継続をお約束するものであり、休日期間内に調査結果を出し、回収されたデータの出荷を保証するものではありません。
診断ならびに回収に要する時間は、お預かりした媒体の障害状況によって決まりますので、事前にお約束できるものではありません。

本サービスの価格
  1. 調査費
    本サービス利用料として、優先扱いの調査費に1依頼あたり ¥105,000-(税込み)を加算致します。
    • 単独ドライブもしくはクライアントの調査費 ¥36,750-/1台 + ¥105,000-/1台(税込み)
    • 複数ドライブもしくはサーバー等の調査  ¥42,000-/1台 + ¥105,000-/1台(税込み)
    ご注意:調査のみに、本サービスをご利用になることはできません。
  2. 復旧費
    標準サービスの復旧費の 5割増 をご請求致します。
    但し、既に調査報告が行われており、回収作業の休日対応をお引き受けする場合は調査報告時のお見積り額の5割増しと致します。
    尚、既にデータ回収のお引き受け額が確定している場合は、その5割増しでお引き受け致します。
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